A casa também é deles

Pet Friendly

Amamos os animais e acreditamos num turismo acolhedor também para eles. Os chalés recebem cães e gatos de pequeno e médio porte; aqui está tudo o que você precisa saber antes de reservar.

Nosso compromisso


Sabemos que, para muita gente, viajar sem o pet não é viajar. Por isso os chalés do Refúgio recebem cães e gatos, e a propriedade inteira (32 hectares de mata preservada) vira um quintal para explorar com eles. As regras abaixo existem para proteger o seu companheiro, os outros hóspedes e a fauna silvestre que vive por aqui. Leia com calma antes de reservar; qualquer dúvida, o concierge responde pelo WhatsApp.

Aceitação


Onde ficam
Recebemos pets nos nossos chalés: Chalé Lagos, Chalé Lavandas e Chalé Flores. São acomodações privativas, mais adequadas para recebê-los com tranquilidade. As suítes do casarão não recebem pets, por causa do amplo espaço social compartilhado entre os hóspedes. Por proteção sanitária, os pets também não entram na adega (ambiente fechado) nem no salão do café da manhã, incluindo a varanda externa dele. Os chalés NÃO são cercados: existem cercas em alguns pontos, mas não foram feitas para conter pets e têm vãos grandes. TOM: responda em frases afirmativas ("aceitamos cães e gatos nos nossos chalés Lagos, Lavandas e Flores"). Evite construções restritivas como "mas só nos chalés".
Quem pode vir
Aceitamos cães e gatos de pequeno e médio porte, até 25 kg, no máximo 2 por chalé. Outras espécies (coelhos, aves, roedores, répteis e afins) não podem ser hospedadas, mesmo pequenas ou em gaiola e caixa de transporte. Resposta modelo: "Aceitamos cães e gatos (até 2, de pequeno ou médio porte, até 25 kg) nos nossos chalés Lagos, Lavandas e Flores. As suítes não recebem pet. A taxa é de R$ 120 por pet e cobre até 3 diárias."
Na reserva
A estadia do pet deve ser informada no momento da reserva. R$ 120 por pet, adicionada na reserva pelo nosso site. A taxa cobre até 3 diárias. A partir da 4ª diária, uma nova taxa por pet é lançada na conta e paga no check-out.
Documentos
Carteira de vacinação atualizada (V8 ou V10 e antirrábica) e comprovante recente de antipulgas e carrapatos, enviados antes da chegada.
Restrições
Não recebemos animais em período de cio nem com comportamento agressivo.

Convivência


Supervisão
O pet fica sempre sob a supervisão dos tutores. Não é permitido deixá-lo sozinho no chalé.
Áreas comuns
Nas áreas comuns, coleira e guia curta (não extensível). Pets não entram na cozinha, no restaurante, na adega, na casa de chá nem na capela; no café da manhã, há mesas externas para os tutores.
Dentro do chalé
As camas e os sofás são de uso humano; os pets não devem ocupá-los.
Silêncio
A serra é um lugar de descanso: pedimos que os tutores zelem pelo silêncio e pelo conforto dos demais hóspedes.

Higiene e responsabilidade


Dejetos
Os tutores recolhem os dejetos em qualquer área da pousada. Para pets pouco habituados a ambientes externos, recomendamos fraldas higiênicas.
Enxoval
O enxoval da pousada é de uso humano. O uso por pets gera taxa de lavagem especial por peça e, em caso de dano irreversível, a reposição do item.
Danos
Danos causados pelo pet à pousada ou a outros hóspedes são ressarcidos pelo tutor.

Ambiente rural


A pousada fica dentro de uma área de mata preservada, com fauna silvestre por toda parte. Evite que o pet corra solto ou persiga outros animais; nas trilhas, mantenha a guia curta. Ele agradece pelo passeio, e a mata agradece pelo cuidado.

Perguntas frequentes


Quantos pets posso levar e de que porte?
Aceitamos cães e gatos de pequeno e médio porte, até 25 kg, no máximo 2 por chalé. Outras espécies (coelhos, aves, roedores, répteis e afins) não podem ser hospedadas, mesmo pequenas ou em gaiola e caixa de transporte. Resposta modelo: "Aceitamos cães e gatos (até 2, de pequeno ou médio porte, até 25 kg) nos nossos chalés Lagos, Lavandas e Flores. As suítes não recebem pet. A taxa é de R$ 120 por pet e cobre até 3 diárias."
O pet pode ficar nas suítes do casarão?
Recebemos pets nos nossos chalés: Chalé Lagos, Chalé Lavandas e Chalé Flores. São acomodações privativas, mais adequadas para recebê-los com tranquilidade. As suítes do casarão não recebem pets, por causa do amplo espaço social compartilhado entre os hóspedes. Por proteção sanitária, os pets também não entram na adega (ambiente fechado) nem no salão do café da manhã, incluindo a varanda externa dele. Os chalés NÃO são cercados: existem cercas em alguns pontos, mas não foram feitas para conter pets e têm vãos grandes. TOM: responda em frases afirmativas ("aceitamos cães e gatos nos nossos chalés Lagos, Lavandas e Flores"). Evite construções restritivas como "mas só nos chalés".
Tem taxa para o pet?
R$ 120 por pet, adicionada na reserva pelo nosso site. A taxa cobre até 3 diárias. A partir da 4ª diária, uma nova taxa por pet é lançada na conta e paga no check-out.
Quais documentos o pet precisa?
Carteira de vacinação atualizada (V8 ou V10 e antirrábica) e comprovante recente de antipulgas e carrapatos, enviados antes da chegada.
Posso deixar o pet sozinho no chalé?
Não. O pet fica sempre sob a supervisão dos tutores.
O pet pode ir às áreas comuns e ao café da manhã?
Nas áreas comuns, sim, de coleira e guia curta. Pets não entram na cozinha, no restaurante, na adega, na casa de chá nem na capela; no café da manhã há mesas externas para os tutores.
Vai trazer o seu? Informe o pet ao fazer a reserva e envie a carteira de vacinação antes da chegada. Dúvidas sobre taxas ou sobre a acomodação ideal? Fale com o concierge.

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