Nosso compromisso
Sabemos que, para muita gente, viajar sem o pet não é viajar. Por isso os chalés do Refúgio recebem cães e gatos, e a propriedade inteira (32 hectares de mata preservada) vira um quintal para explorar com eles. As regras abaixo existem para proteger o seu companheiro, os outros hóspedes e a fauna silvestre que vive por aqui. Leia com calma antes de reservar; qualquer dúvida, o concierge responde pelo WhatsApp.
Aceitação
Onde ficam
Pets ficam somente nos Chalés (Chalé Flores, Chalé Lagos e Chalé Lavandas), que são acomodações privativas e mais adequadas para recebê-los com tranquilidade. As Suítes não recebem pets, por causa do amplo espaço social compartilhado entre diferentes hóspedes. Pets também não entram na Adega: o ambiente é fechado e desfavorável à presença deles.
Quem pode vir
Aceitamos apenas cães e gatos: no máximo 2 por chalé, de pequeno ou médio porte, até 25 kg. Outras espécies (coelhos, aves, roedores, répteis e afins) não podem ser hospedadas, mesmo pequenas ou em gaiola e caixa de transporte.
Na reserva
A estadia do pet deve ser informada no momento da reserva. R$ 120 por pet, adicionada na reserva pelo nosso site. A taxa cobre até 3 diárias. A partir da 4ª diária, uma nova taxa por pet é lançada na conta e paga no check-out.
Documentos
Carteira de vacinação atualizada (V8 ou V10 e antirrábica) e comprovante recente de antipulgas e carrapatos, enviados antes da chegada.
Restrições
Não recebemos animais em período de cio nem com comportamento agressivo.
Convivência
Supervisão
O pet fica sempre sob a supervisão dos tutores. Não é permitido deixá-lo sozinho no chalé.
Áreas comuns
Nas áreas comuns, coleira e guia curta (não extensível). Pets não entram na cozinha, no restaurante, na adega, na casa de chá nem na capela; no café da manhã, há mesas externas para os tutores.
Dentro do chalé
As camas e os sofás são de uso humano; os pets não devem ocupá-los.
Silêncio
A serra é um lugar de descanso: pedimos que os tutores zelem pelo silêncio e pelo conforto dos demais hóspedes.
Higiene e responsabilidade
Dejetos
Os tutores recolhem os dejetos em qualquer área da pousada. Para pets pouco habituados a ambientes externos, recomendamos fraldas higiênicas.
Enxoval
O enxoval da pousada é de uso humano. O uso por pets gera taxa de lavagem especial por peça e, em caso de dano irreversível, a reposição do item.
Danos
Danos causados pelo pet à pousada ou a outros hóspedes são ressarcidos pelo tutor.
Ambiente rural
A pousada fica dentro de uma área de mata preservada, com fauna silvestre por toda parte. Evite que o pet corra solto ou persiga outros animais; nas trilhas, mantenha a guia curta. Ele agradece pelo passeio, e a mata agradece pelo cuidado.
Vai trazer o seu? Informe o pet ao fazer a reserva e envie a carteira de vacinação antes da chegada. Dúvidas sobre taxas ou sobre a acomodação ideal? Fale com o concierge.